Política de Privacidad de BlushBook

En BlushBook cuidamos la privacidad de las personas que utilizan la plataforma.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienen las personas titulares de esos datos.

Al utilizar BlushBook, crear una cuenta, registrar un salón o enviar una solicitud de turno, aceptás esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

La responsable de BlushBook es:

Melisa R. Frank
CUIT: 27-37052566-3
Domicilio fiscal/legal: Rep. de Francia 2643
Sitio web: www.blushbook.ar
Email legal: legal@blushbook.ar
Email soporte: soporte@blushbook.ar

2. Alcance

Esta política aplica a:

• usuarios registrados;
• administradores de salones;
• profesionales cargados por los salones;
• clientas que envían solicitudes de turno;
• personas que visitan la landing, la app o las vidrieras públicas.

3. Qué datos podemos recopilar

BlushBook puede recopilar los siguientes datos.

Datos de usuarios y administradores

• nombre y apellido;
• email;
• teléfono;
• contraseña o credenciales de acceso, cuando corresponda;
• datos técnicos de acceso;
• fecha de registro;
• estado de cuenta.

Datos del Salón

• nombre comercial;
• rubro;
• descripción;
• dirección o zona de atención;
• Instagram;
• WhatsApp;
• fotos, logo o imágenes;
• servicios ofrecidos;
• precios, duración y descripción de servicios;
• profesionales;
• días y horarios de atención;
• configuración de disponibilidad.

Datos de profesionales

Cuando el Salón los cargue:

• nombre;
• foto, si corresponde;
• servicios asignados;
• disponibilidad;
• información pública del perfil profesional dentro del Salón.

El Salón declara contar con autorización para cargar estos datos.

Datos de clientas finales

Cuando una clienta envía una solicitud de turno, podemos recopilar:

• nombre;
• teléfono o dato de contacto;
• servicio solicitado;
• profesional elegido, si corresponde;
• fecha y horario solicitado;
• mensaje adicional;
• estado de la solicitud.

Datos de facturación

Cuando corresponda a un plan pago, podemos recopilar:

• nombre completo o razón social;
• CUIT/CUIL;
• condición fiscal;
• domicilio fiscal;
• email de facturación;
• información de pagos realizados.

No almacenamos datos de tarjetas de crédito en BlushBook. Si en el futuro se integra un proveedor de pagos externo, el procesamiento se realizará bajo las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.

Datos técnicos

Podemos recopilar:

• dirección IP;
• navegador;
• dispositivo;
• sistema operativo;
• fecha y hora de acceso;
• páginas visitadas;
• eventos de uso;
• cookies o tecnologías similares.

Estos datos se utilizan para seguridad, funcionamiento, análisis y mejora de la plataforma.

4. Para qué usamos los datos

Usamos los datos para:

• crear y administrar cuentas;
• permitir que un Salón cree su vidriera online;
• mostrar servicios, profesionales, precios y disponibilidad;
• recibir y gestionar solicitudes de turno;
• notificar al Salón sobre nuevas solicitudes;
• brindar soporte;
• mejorar la plataforma;
• prevenir fraude, abuso o accesos indebidos;
• cumplir obligaciones legales, fiscales o contables;
• emitir facturas o comprobantes cuando corresponda;
• comunicar cambios relevantes del servicio;
• gestionar pruebas gratis, planes pagos, bajas o consultas comerciales.

5. Datos de clientas y relación con el Salón

Cuando una clienta envía una solicitud de turno desde la vidriera de un Salón, sus datos son compartidos con ese Salón para que pueda gestionar la solicitud.

El Salón es responsable por el uso que haga de esos datos fuera de BlushBook.

BlushBook no vende los datos personales de las clientas ni los utiliza para campañas comerciales propias sin autorización.

6. Datos sensibles

BlushBook no está diseñado para recolectar datos sensibles, médicos, clínicos, de salud, biométricos, financieros o íntimos.

Los usuarios y salones no deben cargar datos sensibles en campos de texto, notas, descripciones o mensajes.

Si una solicitud requiere información particular para prestar un servicio, el Salón deberá gestionarla por fuera de BlushBook y bajo su propia responsabilidad, cumpliendo la normativa aplicable.

7. Con quién compartimos datos

Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar BlushBook, por ejemplo con:

• el Salón correspondiente, cuando una clienta envía una solicitud;
• proveedores de hosting, base de datos, infraestructura o almacenamiento;
• proveedores de email, mensajería o notificaciones;
• proveedores de analítica o medición de uso;
• proveedores de facturación, contabilidad o pagos, si corresponde;
• autoridades públicas, judiciales o administrativas cuando exista obligación legal.

Exigimos a nuestros proveedores que traten los datos de forma confidencial y únicamente para los fines necesarios para prestar el servicio.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar servidores o servicios fuera de Argentina.

Al utilizar BlushBook, aceptás que los datos puedan ser tratados o alojados mediante proveedores tecnológicos ubicados en otros países, siempre con medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos, mantener registros de facturación, prevenir abuso o atender reclamos.

Cuando un Salón solicita la baja, podremos conservar ciertos datos durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad.

Las solicitudes de turno, datos de salones o datos de clientas podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse según corresponda al estado de la cuenta, obligaciones aplicables y necesidades operativas.

10. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente seguro. El usuario también es responsable de proteger sus credenciales, dispositivos y accesos.

11. Derechos de las personas titulares de datos

Las personas titulares de datos pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, pueden escribir a:

legal@blushbook.ar

La solicitud deberá permitir acreditar la identidad de la persona solicitante y describir claramente el pedido.

12. Comunicaciones

Podemos enviar comunicaciones relacionadas con:

• funcionamiento de la cuenta;
• solicitudes de turno;
• soporte;
• vencimiento de prueba gratis;
• pagos o facturación;
• cambios de términos;
• novedades relevantes de BlushBook.

Las comunicaciones comerciales podrán ser limitadas o canceladas cuando corresponda, sin afectar comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.

13. Cookies y tecnologías similares

BlushBook puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

• mantener sesiones iniciadas;
• recordar preferencias;
• mejorar la experiencia;
• medir uso de la plataforma;
• prevenir abuso o errores técnicos.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

14. Menores de edad

BlushBook no está dirigido a menores de edad como usuarios administradores de salones.

Si una clienta menor de edad utiliza una vidriera para solicitar turno, deberá hacerlo con autorización o asistencia de una persona adulta responsable cuando corresponda.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

BlushBook podrá actualizar esta Política de Privacidad.

Cuando los cambios sean relevantes, se informarán por la plataforma, email, WhatsApp u otro medio razonable.

La versión vigente estará disponible en www.blushbook.ar.

16. Contacto

Por consultas sobre privacidad o datos personales:

legal@blushbook.ar
soporte@blushbook.ar
+54 11 7358-4693